FAQ - Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis meine individuellen Rollschuhe gemacht werden?
Individuelle Rollschuhe werden in unserer Manufaktur in Stuttgart von Meisterhand einzeln gefertigt. In der Regel benötigen wir 3-5 Tage ab Erhalt Deiner Schuhe, bis wir Deine individuellen Rollschuhe fertig montiert an Dich zurück senden. Wenn es mal schnell gehen muss, klappt es in der Regel auch.

Was muss ich bei meinen Schuhen beachten, die ich für meine individuellen Rollschuhe benutzen möchte?
- Die Schuhe sollten qualitativ gut und bequem sein.
- Die Schuhe sollten mindestens knöchelhoch sein und nicht locker sitzen.
- Die Sohle sollte entsprechend stabil sein, da sie das Verbindungsstück zwischen Füßen und Rollschuhen ist.
- Die Schuhe sollten gut belüftet sein.

Wieviel kosten individuelle Rollschuhe?
Die Preise sind günstiger, als viele denken. Die Preise starten bereits unter 200 Euro.

Rollschuhe.de GarantieWie ist es mit der Garantie?
Wir gewähren zwei Jahre Garantie auf Rollschuhe und 10 Jahre Garantie auf Hot Rolli Basisplatten. Verschleißteile und Arbeiten an von Kunden eingebrachten Materialien sind von dieser Regelung ausgenommen. Die gesetzliche Gewährleistungspflicht greift selbstverständlich trotzdem. 

Entstehen zusätzliche Kosten bei der Montage von individuellen Rollschuhen?
Nein. Die Monatagekosten sind selbstverständlich im Preis enthalten.

Gibt es Rollschuh-Gruppen in meiner Umgebung oder im Netz?
Ja. Suche bei Facebook unter "Rollschuh Community - für alle, die Spaß am Rollen haben". Unter vielen Gleichgesinnten findest Du Treffen in deiner Umgebung, Nützliches und weiterführende Infos rund um das Thema Rollschuhe und Skating.

Kann ich auch andere Rollen, die mir gefallen, an meine Rollschuhe montieren?
Das kommt darauf an. Beispielsweise auf das Rollschuhmodell, wie hoch die Rollschuhe montiert sind, oder wie groß die Rollen sind. Die Rollen, die wir als Rollschuhrollen unter Produktangaben und Verwendungsart gekennzeichnet haben, sollten in der Regel passen. Solltest du unsicher sein, nimm Kontakt mit uns auf, wir helfen gern weiter.

weltweiter Versand
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden unsere Artikel auf Wunsch weltweit. Sie bezahlen lediglich die real anfallenden Kosten. Für eine Bestellung nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Schweiz FlaggeVersand in die Schweiz
Für den Versand in die Schweiz bieten wir einen besonderen Service: Wir haben mit meineinkauf.ch einen Partner gewonnen, der den Versand und die Verzollung von Bestellungen aus der Schweiz abwickelt. Bei Klick auf den Link erhalten Sie weitere Informationen.

Kann ich meine Skates eines anderen Herstellers/Shops tunen, montieren bzw. reparieren lassen?
Ja, wir reparieren, montieren und tunen auch Rollschuhe und Longboards von anderen Herstellern. Die Kosten variieren je nach Aufwand und Leistung. Hol dir einfach ein Angebot ein.

Kann ich meine Skates umbauen oder die Schuhe wechseln?
Unsere individuellen Rollschuhe sind modular aufgebaut. Das bedeutet, alle Teile sind austauschbar. Also auch die Schuhe, die Rollen, Kugellager, etc. Die Kosten dafür variieren je nach dem, was gemacht wird. Sprich uns an, unsere Werkstatt kann vorab sagen, wieviel dein Anliegen in etwa kosten wird.

Was ist, wenn ich orthopädische Einlagen habe?
Das ist in der Regel kein Problem für uns. Nimm Kontakt zu uns auf. Wir beraten dich gern.

Was ist, wenn ich wegen meinem Gewicht unsicher bin?
Wir haben Lösungen, um Rollschuhe zu stabilisieren, damit das kein Problem ist. Sprich uns an, wir beraten dich gern.

Was ist, wenn ich etwas zurücksenden / umtauschen möchte?
Das ist kein Problem. Sende uns hierzu bitte das ausgefüllte Widerrufsformular zusammen mit den betreffenden Artikeln an uns zurück. Gleich nach Eingang der Retoure erstatten wir den Warenwert. Die Rücksendekosten können wir leider nicht übernehmen. Beachte auch, dass die Ware ungebraucht und in einwandfreiem Zustand sein muss. Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wie lange ist das Umtauschrecht?
Wir sind von unseren Leistungen überzeugt. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, gewähren wir Ihnen ein Umtausch- und Rückgaberecht von 365 Tagen ab Kauf. Bedingung: Die Rückgabe muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

Rollschuhe.de Nachhaltigkeit

Rollschuhe.de NachhaltigkeitWiederverwertung
Bitte denken Sie an die Umwelt und vermeiden unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen. Unsererseits haben wir unsere Artikel so gut wie möglich beschrieben und viele Informationen angefügt, zum Beispiel mit Größentabellen und FAQ. Zudem verwenden wir Kartons aus Retouren nochmal, sofern das möglich ist. 

Rollschuhe.de KlimaneutralitaetKlimaneutralität
Wir haben bei Rollschuhe.de unsere Abläufe optimiert und stellen nach und nach unsere gesamtes Unternehmen grün auf. Das bedeutet: Umwelt-Audits, papierlose Abläufe intern und extern, klimaneutraler Handel, Reduktion von Plastik-Umverpackungen und vieles mehr. Unser Ziel: vollständig klimaneutral bis 2025. 

Rollschuhe.de UmweltschutzUmweltschutz
Das Team von Rollschuhe.de bekennt sich zum Umweltschutz. Wir wollen auch in unserem privaten Umfeld unseren Beitrag leisten, Müll zu vermeiden, nachhaltiger zu leben und unsere Verbrauchsbilanz zu senken. Denn wir sind überzeugt: wenn jeder einen kleinen Beitrag leistet, schaffen wir es, unsere Umwelt zu entlasten.   

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