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FAQ - Häufige Fragen

Rollschuhfahren ist toll, aber nicht ohne Gefahr

Rollschuhfahren ist gefährlichDas Wichtigste zuerst: Rollschuhfahren ist ein grundsätzlich gefährlicher Sport. Im Gegensatz zu vielen anderen Sportarten haben Skatende kaum Schutzzonen und sind daher potentiell gefährdet. Darum empfehlen wir, grundsätzlich nur mit der richtigen Schutzausrüstung zu rollen. Wir möchten betonen: wenn wir auf unseren Webseiten oder anderen Kanälen Videos bereitstellen, die gefährliche Szenen aufzeigen, ist dies grundsätzlich keine Aufforderung, diese Szenen nachzuahmen. Die auf den Videos gezeigten Szenen dienen lediglich der Veranschaulichung oder Unterhaltung.

Was ist Rollschuhe.de für ein Unternehmen?

Made in StuttgartRollschuhe.de ist ein kleines Familienunternehmen mit Sitz in Stuttgart, das sich auf die Herstellung von individuellen Rollschuhen für Erwachsene, Jugendliche und Kinder spezialisiert hat. Geboren wurde Rollschuhe.de in 2009 - mangels Bezugsquellen. Wir haben uns auf die Herstellung von individuellen Rollschuhen spezialisiert. Heute sind wir einer der  führenden Hersteller von Custom Skates und haben begeisterte Kunden weltweit.

Unser Motto: "Läufst du noch oder Rollst du schon?" begleitet uns dabei von Beginn an. Uns ist es ein Herzenswunsch, jeden zum Rollen zu bringen. Auch dich! Wir stehen für höchste Qualität, faire Preise, schnelle Lieferung und besten Kundenservice.

Für welches Alter sind Rollschuhe geeignet?

Rollschuhe im AlterRollschuhe sind total im Trend. Ob mit drei oder 99 Jahren, es gibt keine Altersgrenze. Unsere Kunden decken jeden Altersbereich ab. Frei nach dem Motto: "Rollt, bis es nicht mehr geht", gibt es Kunden, die das Hobby für sich entdeckt haben und auch im hohen Alter durch die Gegend flitzen. Ob als Fortbewegungsmittel, für die Fitness, im Urlaub oder einfach zum Vergnügen, ist Rollschuhfahren immer eine tolle Sache.

Wo kann ich überhaupt Rollschuhfahren?

Wo kann man Rollschuhfahren?Manche könnten sagen: wo es flach und glatt ist. Wir sagen, überall, wo es nicht verboten ist. In vielen Ländern, bei denen das Rollschuhfahren populär ist, haben beispielsweise Supermarktmitarbeitende Rollschuhe an, um die teils weiten Strecken schnell zu bewältigen, oder Cafés, bei denen Speisen und Getränke von Mitarbeitenden auf Rollschuhen serviert werden. Tatsächlich aber ist Rollschuhfahren überall möglich, wo es der Untergrund erlaubt. Ob auf dem Asphalt, in einer Sporthalle, in der Stadt, an der Uferpromenade, beim Fallschirmsprung... Siehe dieses Video (bitte klicken)

Wie lange dauert es, bis meine individuellen Rollschuhe gebaut werden?

Made in StuttgartGut Ding will Weile haben. Individuelle Rollschuhe werden in unserer Manufaktur in Stuttgart von Meisterhand einzeln gefertigt. In der Regel benötigen wir 3-5 Tage ab Erhalt deiner Schuhe, bis wir deine individuellen Rollschuhe fertig montiert an dich zurücksenden.

Auch, wenn es mal schneller gehen muss, klappt es in der Regel, sofern das Auftragsaufkommen das zulässt. Sprich uns einfach an, wir haben bisher jeden Kunden zum Rollen gebracht.

Was muss ich bei meinen Schuhen beachten, die ich für meine individuellen Rollschuhe benutzen möchte?

Rollschuhe beachten

  • Die Schuhe sollten qualitativ gut und bequem sein.
  • Die Schuhe sollten mindestens knöchelhoch sein und nicht locker sitzen.
  • Die Sohle sollte entsprechend stabil sein, da sie das Verbindungsstück zwischen Füßen und Rollschuhen ist.
  • Die Schuhe sollten gut belüftet sein.
  • Strapazierfähige Schuhe sind von Vorteil.

Wieviel kosten individuelle Rollschuhe?

Kosten individuelle Rollschuhe

Die Preise sind günstiger, als viele denken. Die Preise starten bereits unter 200 Euro. Weitere Informationen finden Sie in unserer Kategorie Individuelle Rollschuhe*. In diesem Bereich* finden Sie unsere aktuellen Modelle (*bitte klicken)

Rollschuhe made in Germany!

Made in GermanyWir bei Rollschuhe.de fahren alle selbst Rollschuhe. Darum wissen wir auch, worauf es bei guten Rollschuhen ankommt. Daher unser Qualitätsversprechen: Wir verkaufen ausschließlich Rollschuhe, die wir auch selber fahren. Und unsere Individual-Rollschuhe, made in Germany, genügen höchsten Qualitätskriterien. Zudem beraten wir namhafte Rollschuh-Hersteller in Qualität und Design.

Welche Garantien bietet mir Rollschuhe.de?

Rollschuhe.de GarantieWir gewähren zwei Jahre Garantie auf Rollschuhe.de-Rollschuhe und 10 Jahre Garantie auf Hot Rolli Basisplatten. Andere Regelungen werden jeweils gekennzeichnet. Verschleißteile und Arbeiten an von Kunden eingebrachten Materialien sind von dieser Garantieregelung ausgenommen. Die gesetzliche Gewährleistungspflicht ist hiervon unberührt und greift unabhängig von dieser Regelung.

Was ist bei einem Defekt ohne Garantieanspruch?

Reparatur nach GarantieWenn mal ein Schaden eintrifft, der nicht von der Garantie abgedeckt ist oder diese abgelaufen ist, ist das kein Problem: Wenn es reparabel ist, können wir es reparieren. Das lohnt sich oft auch bei günstigen Rollschuhen. Wegwerfen sollte - auch im Interesse der Umwelt - die letzte Option sein.

Welche sonstigen Vorteile habe ich, wenn ich bei Rollschuhe.de einkaufe?

Rollschuhe.de BenefitsErweiterte Umtauschgarantie

Geld-Zurück-Garantie

Top Kundenzufriedenheit / beste Bewertungen

Entstehen Kosten bei der Montage von individuellen Rollschuhen?

Kosten für Montage

Die Monatagekosten von individuellen Rollschuhen sind selbstverständlich im Preis enthalten, wenn die Teile bei Rollschuhe.de gekauft wurden. Für selbst eingebrachte Teile, Sonderanfertigungen und Auftragsarbeiten berechnen wir eine kleine Gebühr. Die Preise hierzu erhalten Sie jeweils nach Begutachtung.

Wie ist Rollschuhe.de auf Social Media vertreten?

Rollschuhe.de Social MediaWir sind in den für uns wichtigsten Social-Media-Kanälen vertreten. Beim Klicken auf die Marken werden Sie direkt auf unsere Seiten weiterverzweigt. Bitte beachten: Die Links öffnen jeweils externe Seiten!

Facebook (Meta), Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube

Gibt es Rollschuh-Gruppen in meiner Umgebung oder im Netz?

Rollschuhe.de Facebook GruppeJa. Unsere öffentliche Gruppe findest du bei Facebook unter "Rollschuh Community - für alle, die Spaß am Rollen haben". (Link öffnet externe Seite!) Unter vielen Gleichgesinnten findest Du Treffen in deiner Umgebung mit Leuten jeglicher Könner-Stufen und kannst neue Kontakte knüpfen. Darüber hinaus hat unsere Community ein großes Schwarmwissen. Du erfährst Nützliches und weiterführende Infos rund um das Thema Rollschuhe und Skating.

Kann ich auch andere Rollen / Teile an meine Rollschuhe montieren?

Rollschuhe.de RollenDas kommt darauf an. Grundsätzlich ja, aber... Beispielsweise begrenzt der Aufbau des Rollschuhmodells, wie groß oder breit die Rollen sein können, oder ob Sideset- oder Centerset-Rollen. Daneben ist die Frage nach dem Aufnahmemaß der Basisplatte, oder ob höhenverstellbare oder Standard-Stopper angebracht werden können - oder welches das richtige Maß der Kugellager ist. Solltest du unsicher sein, nimm Kontakt mit uns auf, wir helfen gern weiter.

Internationaler Versand

In welche Länder versenden Sie?
weltweiter VersandWir versenden unsere Artikel auf Wunsch weltweit und in jedes Land. Sie bezahlen lediglich die real anfallenden Kosten. Zuschläge oder sonstige Kosten berechnen wir nicht. Bitte beachten Sie die für Sie geltenden Zollregelungen.

Für eine Auslandsbestellung nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Versand in die Schweiz
Schweiz FlaggeFür den Versand in die Schweiz bieten wir einen besonderen Service: Wir haben mit meineinkauf.ch (externer Link) einen Partner gewonnen. Damit übernimmt meineinkauf.ch für Sie die gesamte Abwicklung wie Versand und die Verzollung von Bestellungen aus der Schweiz. Bei Klick auf den Link erhalten Sie weitere Informationen. meineinkauf.ch ist Kooperationspartner und steht in keinem rechtlichen Verhältnis zu Rollschuhe.de.

Kann ich meine Rollschuhe selber umbauen oder reparieren?

Rollschuhe selber reparierenGrundsätzlich ja! Unsere individuellen Rollschuhe sind modular aufgebaut. Das bedeutet, alle Teile sind austauschbar. Also auch die Schuhe, die Rollen, Kugellager, etc. Mit etwas handwerklichem Geschick kann man problemlos etwas reparieren, austauschen oder optimieren. Wer es sich nicht zutraut oder nicht weiterkommt, kann sich gern an uns wenden. Wir machen das schnell, präzise und preiswert.

Welche Dienstleistungen bietet Rollschuhe.de außer dem Verkauf?

Rollschuhe.de Umbau Services

Wir montieren, reparieren und tunen Rollschuhe, Inlineskates, Skateboards und Longboards. In der Fachwerkstatt unserer Rollschuhmanufaktur können wir alle Arbeiten erledigen. Wenn die Zeit da ist, können wir das zeitnah erledigen. Dabei halten wir die Kosten günstig und fair. Schließlich wollen wir, dass jeder Spaß am Rollschuhfahren hat. Die Kosten orientieren sich an Aufwand und Leistung. Hol dir einfach ein Angebot ein.

Was ist, wenn ich orthopädische Einlagen trage?

Orthopädische EinlageOrthopädische Einlagen sind in der Regel keine Herausforderung für unsere Rollschuhmanufaktur. Wir können die Einlagen, sofern technisch umsetzbar, in die Rollschuhe integrieren, sodass einem Rollvergnügen nichts im Weg steht. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wir beraten Sie gern.

Was ist mit dem maximalen Benutzergewicht von Rollschuhen?

Benutzergewicht

Viele Rollschuhe haben ein maximales Benutzergewicht angegeben. Dies dient der Sicherheit. Individual-Rollschuhe haben eine höhere Belastungsgrenze. Darüberhinaus haben wir Lösungen, um Rollschuhe noch stärker zu stabilisieren, damit das kein Problem ist. Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern weiter.

Bietet Rollschuhe.de kostenlosen Versand an?

kostenloser VersandRollschuhe.de bietet kostenfreien Versand ab einem Warenkorbwert von 39 Euro. Wir haben uns dagegen entschieden, generell kostenfreien Versand anzubieten. Wir regen unsere Kunden dazu an, bewusst zu bestellen und auch Energie, Müll und damit auch die Umwelt zu berücksichtigen. Als Fachhändler für Rollschuhe haben wir entschieden, einen kalkulatorischen Schnitt zu machen und kleinere Bestellungen mit einem kleinen Anteil von 3,99 Euro an den Verpackungs- und Versandkosten zu beteiligen.

Mit welchem Anbieter versendet Rollschuhe.de?

dhl logoWir haben über die Jahre ausreichende Erfahrungen gesammelt und kamen immer wieder zu unserem eigenen Fazit: billig ist nicht gut. Wir haben mit dhl einen Partner gefunden, bei dem wir große Bemühungen sehen, soweit für Versanddienstleister möglich, umweltverträglicher zu werden. Auch haben wir ausreichend erlebt, dass dhl zwar etwas höherpreisig ist, dafür aber sorgfältig und zuverlässig arbeitet. So wie wir.

Was ist, wenn ich etwas zurücksenden / umtauschen möchte?

zurücksenden oder umtauschenDas ist kein Problem. Sende uns hierzu bitte das ausgefüllte Widerrufsformular zusammen mit den betreffenden Artikeln an uns zurück. Gleich nach Eingang der Retoure erstatten wir den Warenwert. Die Rücksendekosten können wir leider nicht übernehmen. Beachte auch, dass die Ware ungebraucht und in einwandfreiem Zustand sein muss. Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wie schnell ist der Versand bei Rollschuhe.de?

BlitzversandEine kurze Antwort: Nein. Wir haben uns reiflich überlegt, diesen Wettbewerbsnachteil in Kauf zu nehmen. Unser Bewusstsein für unsere Umwelt, soweit für einen Onlinehandel möglich, war der Antrieb für diese Entscheidung: Wir wollen unsere Kunden dazu anhalten, bewusst einzukaufen und nicht unüberlegt "zur Ansicht" zu bestellen mit dem Hintergrund, der Versand seie ohnehin kostenlos - denn es geht zu Lasten unserer Umwelt. Selbstverständlich übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn die Ursache der Rücksendung bei uns zu finden ist.

Bietet Rollschuhe.de einen kostenlosten Rückversand?

kein kostenloser UmtauschEine kurze Antwort: Nein. Wir haben uns reiflich überlegt, diesen Wettbewerbsnachteil in Kauf zu nehmen. Unser Bewusstsein für unsere Umwelt, soweit für einen Onlinehandel möglich, war der Antrieb für diese Entscheidung: Wir wollen unsere Kunden dazu anhalten, bewusst einzukaufen und nicht unüberlegt "zur Ansicht" zu bestellen mit dem Hintergrund, der Versand seie ohnehin kostenlos - denn es geht zu Lasten unserer Umwelt. Selbstverständlich übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn die Ursache der Rücksendung bei uns zu finden ist.

Wie lange ist das Umtauschrecht?

Rollschuhe.de UmtauschrechtWir sind von der Qualität unserer Waren und unseren Leistungen überzeugt. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Umtauschrecht von 365 Tagen ab Kaufdatum. Bedingungen*: Die zurückzugebende Ware muss in einem einwandfreien, also wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Ebenso muss der Original-Karton vorhanden und unbeschädigt sein. Dieses freiwillige, erweiterte Angebot ist gratis, es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie. *Die Bedingungen haben wir in unseren AGB ausführlicher erläutert.

Wie funktioniert die Bezahlung bei Rollschuhe.de?

BezahlungRollschuhe.de bietet seinen Kunden obligatorisch kostenfreie Zahlungswege per Banküberweisung an. Die schnellste Zahlung funktioniert über Zahlungsdienstleister wie PayPal und Sofort-Überweisung. Die komfortabelste Zahlung: Ratenzahlung in 4 Raten - ohne Aufschlag oder Zinsen. Oder Bezahlung per Nachnahme. Wir bringen Sie zum Rollen.

Bietet Rollschuhe.de kostenlose Ratenzahlung an?

Sezzle kostenlose RatenzahlungRollschuhe.de bietet tatsächlich kostenfreie Ratenzahlung an. Sie wollen zu etwas höherpreisigem kaufen, weil Sie nicht an der falschen Stelle sparen möchten, aber Ihr finanzieller Spielraum ist eingeschränkt? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Einkauf in 4 Raten zu bezahlen. Die Ratenzahlung ist selbstverständlich zinslos. Die Abwicklung der Rollschuhe.de-Ratenzahlung erfolgt über unseren neu gewonnenen Partner Sezzle. Die Kosten übernimmt Rollschuhe.de für Sie.

Rollschuhe.de Nachhaltigkeit

Rollschuhe.de NachhaltigkeitWiederverwertung
Bitte denken Sie an die Umwelt und vermeiden unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen. Unsererseits haben wir unsere Artikel so gut wie möglich beschrieben und viele Informationen angefügt, zum Beispiel mit Größentabellen und FAQ. Zudem verwenden wir Kartons aus Retouren nochmal, sofern das möglich ist.

Rollschuhe.de KlimaneutralitaetKlimaneutralität
Wir haben bei Rollschuhe.de unsere Abläufe optimiert und stellen nach und nach unsere gesamtes Unternehmen grün auf. Das bedeutet: Umwelt-Audits, papierlose Abläufe intern und extern, klimaneutraler Handel, Reduktion von Plastik-Umverpackungen und vieles mehr. Unser Ziel: vollständig klimaneutral bis 2025.

Rollschuhe.de UmweltschutzUmweltschutz
Das Team von Rollschuhe.de bekennt sich zum Umweltschutz. Wir wollen in unserem beruflichen und privaten Umfeld unseren Beitrag leisten, Müll zu vermeiden, nachhaltiger zu leben und unsere Ökobilanz zu senken. Denn wir sind überzeugt: wenn jeder einen kleinen Beitrag leistet, schaffen wir es, unsere Umwelt zu entlasten.

Welche Leistungen bieten Sie an?

Montageservice
Rollschuhe.de MontageserviceRollschuhe.de verkauft neben individuellen Rollschuhen und Eigenmarken auch Marken wie Rio Roller, SFR und viele andere. Dort werden Rollschuhe am Fließband hersgestellt und leider werden dabei die Teile oft nicht richtig montiert und der Käufer muss die Grundeinstellung vornehmen, um sicher und vernünftig rollen zu können. Wir übernehmen auf Wunsch diese Einstellungen für den Kunden, sodass die Rollschuhe fahrbereit bei Ihnen ankommen.

Reparaturservice
Rollschuhe.de ReparaturserviceDass mal etwas kaputt geht, kann passieren. Rollschuhe.de ist nicht nur ein Fachhandel für individuelle Rollschuhe und Sonderanfertigungen. In unserer Rollschuhmanufaktur haben wir selbstverständlich eine Fachwerkstatt und führen wir die unterschiedlichsten Reparaturarbeiten durch. Dabei müssen die Rollschuhe nicht bei uns gekauft sein. Sprechen Sie uns an, unser Team unterstützt Sie gern.

Umbauservice
Rollschuhe.de UmbauserviceViele unserer Kunden wollen mit der Zeit ihre Rollschuhe individualisieren. Ob andere Rollen, breitere Achsen, einen höheren Aufbau, ein Stabi-System, orthopädische Umbauten oder sonstige Arbeiten: Rollschuhe.de erfüllt fast alle Wünsche. Sprechen Sie uns an, in einem Telefonat können wir schon vieles vorab klären. Die Preise orientieren sich am Aufwand. Alle Arbeiten werden fachmännisch in unserer Rollschuhmanufaktur durchgeführt.
Wir bringen Sie zum Rollen!

Ich habe noch Fragen. Wo bekomme ich Antworten?

Fragen KontaktLeider können wir in diesem Bereich nicht alle Fragen ausführlich behandeln, da das zu umfangreich ist. Wir beantworten jedoch gern alle Fragen, die Sie stellen. Sie können unser Team auf mehreren Wegen erreichen, unsere Spezialisten reagieren zeitnah. Selbstverständlich ist unsere Beratung kostenlos und unverbindlich.

  • Kontaktformular
    Sie können direkt über unsere Webseite ein Kontaktformular (bitte klicken) ausfüllen und uns zusenden. Das geht schnell und unkompliziert. Unser Kundenservice reagiert zeitnah auf Ihr Anliegen.
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