FAQ - Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis meine individuellen Rollschuhe gemacht werden?
Individuelle Rollschuhe werden in unserer Manufaktur in Stuttgart von Meisterhand einzeln gefertigt. In der Regel benötigen wir 3-5 Tage ab Erhalt Deiner Schuhe, bis wir Deine individuellen Rollschuhe fertig montiert an Dich zurück senden. Wenn es mal schnell gehen muss, klappt es in der Regel auch.

Was muss ich bei meinen Schuhen beachten, die ich für meine individuellen Rollschuhe benutzen möchte?
- Die Schuhe sollten qualitativ gut und bequem sein.
- Die Schuhe sollten mindestens knöchelhoch sein und nicht locker sitzen.
- Die Sohle sollte entsprechend stabil sein, da sie das Verbindungsstück zwischen Füßen und Rollschuhen ist.
- Die Schuhe sollten gut belüftet sein.

Wieviel kosten individuelle Rollschuhe?
Die Preise sind günstiger, als viele denken. Die Preise starten bereits unter 200 Euro.

Wie ist es mit der Garantie?
Wir gewähren 2 Jahre Garantie auf Rollschuhe und 10 Jahre Garantie auf Hot Rolli Platten. Verschleißteile sind hiervon ausgenommen. Die gesetzliche Gewährleistung greift selbstverständlich trotzdem.

Entstehen zusätzliche Kosten bei der Montage von individuellen Rollschuhen?
Nein. Die Monatagekosten sind selbstverständlich im Preis enthalten.

Gibt es Rollschuh-Gruppen in meiner Umgebung oder im Netz?
Ja. Suche bei Facebook unter "Rollschuh Community - für alle, die Spaß am Rollen haben". Unter vielen Gleichgesinnten findest Du Treffen in deiner Umgebung, Nützliches und weiterführende Infos rund um das Thema Rollschuhe und Skating.

Kann ich auch andere Rollen, die mir gefallen, an meine Rollschuhe montieren?
Das kommt darauf an. Beispielsweise auf das Rollschuhmodell, wie hoch die Rollschuhe montiert sind, oder wie groß die Rollen sind. Die Rollen, die wir als Rollschuhrollen unter Produktangaben und Verwendungsart gekennzeichnet haben, sollten in der Regel passen. Solltest du unsicher sein, nimm Kontakt mit uns auf, wir helfen gern weiter.

Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja wir versenden auch ins Ausland. Die anfallenden, tatsächliche Portokosten und evtl. Zollkosten trägt der Käufer. Auslandlieferung immer nur bei vorheriger Rücksprache.

Kann ich meine Skates eines anderen Herstellers/Shops tunen, montieren bzw. reparieren lassen?
Ja, wir reparieren, montieren und tunen auch Rollschuhe und Longboards von anderen Herstellern. Die Kosten variieren je nach Aufwand und Leistung. Hol dir einfach ein Angebot ein.

Kann ich meine Skates umbauen oder die Schuhe wechseln?
Unsere individuellen Rollschuhe sind modular aufgebaut. Das bedeutet, alle Teile sind austauschbar. Also auch die Schuhe, die Rollen, Kugellager, etc. Die Kosten dafür variieren je nach dem, was gemacht wird. Sprich uns an, unsere Werkstatt kann vorab sagen, wieviel dein Anliegen in etwa kosten wird.

Was ist, wenn ich orthopädische Einlagen habe?
Das ist in der Regel kein Problem für uns. Nimm Kontakt zu uns auf. Wir beraten dich gern.

Was ist, wenn ich wegen meinem Gewicht unsicher bin?
Wir haben Lösungen, um Rollschuhe zu stabilisieren, damit das kein Problem ist. Sprich uns an, wir beraten dich gern.

Was ist, wenn ich etwas zurücksenden möchte?
Das ist kein Problem. Sende uns hierzu bitte das ausgefüllte Widerrufsformular zusammen mit den betreffenden Artikeln an uns zurück. Gleich nach Eingang der Retoure erstatten wir den Warenwert. Die Rücksendekosten können wir leider nicht übernehmen. Beachte auch, dass die Ware ungebraucht und in einwandfreiem Zustand sein muss. Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Think Green
Bitte denke an die Umwelt und vermeide unnötiges Hin und Her senden von Paketen. Um das zu unterstützen, haben wir unsere Produkte so informativ wie möglich dargestellt, zum Beispiel mit Größentabellen. Wenn du unsicher bist, frag einfach. Denn sonst fällt viel Müll an, und das kostet.

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